Гаранционно обслужване

Сервизът на 2 Плюс България АД извършва гаранционно обслужване на цялата гама компютърна техника, която фирмата предлага - персонални и преносими компютри, сървъри и мрежово оборудване, мастилоструйни и лазерни принтери, скенери и плотери, копирни машини и други.

Абонаментно обслужване

Това е удобна форма на сервизна поддръжка в дългосрочен план с предварително договорени изисквания на клиента (времена реакция, оборотна техника, профилактика, работа в извън работно време и др.). При нея се за плаща определена месечна абонаментна такса, независеща от вложения труд. Ако техниката е извънгаранция, резервните части се заплащат отделно. Освен за доставена от нас техника, ние поемаме такива ангажименти и за техника от други доставчици.

Сервизно обслужване по заявка

Освен абонаментното обслужване 2 Плюс България АД извършва и стандартно обслужване при подаване на сервизна заявка. При тази схема на обслужване клиентът заплаща вложените компоненти, резервни части, труд на сервизния специалист и транспортна такса, ако ремонта се извършва при клиента. Заплащането се извършва по стандартната ценова листа на сервиза на 2 Плюс България АД.

Техническа помощ и консултантски услуги

Тези услуги са насочени към обслужване на цялостни информационни системи, в това число: Администриране на информационни системи и на бази данни, Системи за информационна сигурност, Видеонаблюдение, Сградна автоматизация и т.н.  При сключване на договор от този тип 2 Плюс България АД предлага и почасово осигуряване на системни администратори на място при клиента.

Сервизът на 2 Плюс България АД ще ви предостави разнообразни професионални консултации за оптимизирано използване на наличната Ви техника и софтуер, ще ви съдейства при избор и доставка на нови компютърни продукти, при разширяване на информационните Ви системи, при възникване на проблеми и др. Консултациите сеизвършват на място, по телефона, чрез е-mail или други средства.

Системна поддръжка на сървърни комплекси

Системната поддръжка е предназначена за гарантиране на непрекъсната работа на критични сървърни комплески. Тя включва 24 часов режим на поддръжката, оказване на системна и техническа помощ и консултации, осигуряване на извънредно ниски срокове за отстраняване на сервизни проблеми.

Системна интеграция, разширяване и оптимизация на интегрирани информационни системи

Сервизът на 2 Плюс България АД разполага с екип от високо квалифицирани специалисти, с чиято помощ предлага интегрирането на сложни по състав и структура информационни системи. Системната интеграция обхваща както хардуерни системи, така и софтуер. В много случаи новозакупената компютърна техника трябва да се интегрира във вече съществуваща информационна система, добавяйки нови функции, при което възникват проблеми за хардуерна и софтуерна съвместимост. Нашият сервиз е в състояние да извършва такава интеграция на всякаква техника в произволни по сложност информационни системи. Често модернизирането на съществуващата информационна система е по-практично и по-евтино от изграждане на нова. Използвайки последните достижения в компютърната техника, сервизът може да повиши бързо действието, да предложи и внедри нови средства и методи за комуникации.