2 Плюс България АД успешно внедри CRM решение InfoServ^® Customer Manager в правна къща „Богдев и Ко”.

Дружеството е една от водещите правни кантори в Бургас и региона, и е специализирана  в консултиране и решаване на правни и комплексни проблеми. С внедряването на софтуера, кантората цели първокласно юридическо обслужване и защита на интересите на клиентите си.

При входящо обаждане, системата автоматично разпознава клиента и подава наличната за него информация на адвоката. Важна и полезна за адвокатите функция е възможността да записва и съхранява всички проведени телефонни разговори и консултации. Те могат по всяко време да прослушат разговора си с клиент и да го използват като доказателство за продължителността на проведената консултация и тарифирането и. Или ако клиентът се опита да злоупотреби с дадения му правен съвет. 

Системата запазва историята на осъществените контакти, срещи, кореспонденции. Съхранява и генерира множеството документи, с които адвокатите работят – договори, молби, искове, жалби и пр. Важно качество на продукта е способността да планира и организира срещите с клиенти, и възможността за изпращане на e-mail-и, факсове и sms-и до много клиенти едновременно, с натискането само на един бутон. Спестява се ценно за юристите време. Адвокатът може да групира клиентите си по удобен за него начин според вида на обслужването, от което те се нуждаят.
Конкуренцията в сферата на правните услуги е убийствена, броя на канторите нараства, а клиентите стават все по-взискателни. InfoServ^® Customer Manager прави комуникацията с клиенти по-открита и създава близки отношения на доверие с тях.

Използвайки продукта, правна къща „Богдев и Ко” предлага по-качествено обслужване и си осигурява мощно конкурентно предимство. Това води до запазване на старите и придобиване на нови  клиенти, до повишаване  ефективността на бизнеса. 

Внедряването на InfoServ^® Customer Manager означава инвестиране в бъдещето и спечелване на бизнес предимство.